अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न — एवरआयु
हमारे उत्पादों, ऑर्डर, गुणवत्ता और सुरक्षा से संबंधित सामान्य प्रश्नों के त्वरित उत्तर। यदि आपको उत्तर न मिले, तो support@everayu.com पर हमसे संपर्क करें।
एवरआयु क्या है और आप कौन-कौन से उत्पाद पेश करते हैं?
everAyu आयुर्वेदिक और हर्बल उत्पाद प्रदान करता है, जिनमें चूर्ण, टैबलेट, तेल और मिश्रित उत्पाद शामिल हैं, जो रोजमर्रा की सेहत को बेहतर बनाने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। श्रेणियां देखने के लिए हमारी शॉप ब्राउज़ करें।
एवरआयु उत्पादों को कैसे तैयार और संसाधित किया जाता है?
हम आधुनिक स्वच्छता और पैकेजिंग मानकों के साथ पारंपरिक विधियों का उपयोग करते हैं। उत्पाद की गुणवत्ता बनाए रखने के लिए सामग्री को नियंत्रित परिस्थितियों में प्राप्त किया जाता है, सुखाया जाता है, संसाधित किया जाता है और पैक किया जाता है।
क्या आपके उत्पादों की शुद्धता और सुरक्षा की जांच की जाती है?
हम उत्पाद की आपूर्ति और पैकेजिंग के दौरान गुणवत्ता जांच करते हैं। जिन उत्पादों के साथ प्रयोगशाला रिपोर्ट या प्रमाण पत्र होते हैं, उनकी जानकारी उत्पाद पृष्ठ पर दी गई होगी; बैच-विशिष्ट दस्तावेज़ों के लिए सहायता टीम से संपर्क करें।
मुझे सही उत्पाद का चुनाव कैसे करना चाहिए?
हमारी श्रेणी फ़िल्टर (जैसे, रोग प्रतिरोधक क्षमता, पाचन) और साइट पर दिए गए दोष संबंधी मार्गदर्शन का उपयोग करें। यदि आपको कोई शंका हो, तो व्यक्तिगत सलाह के लिए किसी योग्य चिकित्सक से परामर्श लें।
क्या उत्पाद विवरण चिकित्सीय परिणामों की गारंटी देते हैं?
नहीं। उत्पाद विवरण में पारंपरिक उपयोग और संभावित परिणामों की जानकारी दी गई है, न कि गारंटीकृत चिकित्सीय परिणामों की। ये पेशेवर चिकित्सा सलाह का विकल्प नहीं हैं।
मुझे हर्बल पाउडर, टैबलेट और तेल को कैसे स्टोर करना चाहिए?
ठंडी, सूखी और अंधेरी जगह पर वायुरोधी डिब्बे में रखें। लंबे समय तक सुरक्षित रखने के लिए नमी, गर्मी और सीधी धूप से बचाएं।
क्या इनके कोई दुष्प्रभाव हैं या कुछ जड़ी-बूटियों से लोगों को परहेज करना चाहिए?
हालांकि कई लोग हर्बल उत्पादों को आसानी से पचा लेते हैं, लेकिन कुछ तत्व गर्भवती या स्तनपान कराने वाली महिलाओं, बच्चों या विशेष स्वास्थ्य समस्याओं वाले लोगों के लिए उपयुक्त नहीं हो सकते हैं। संदेह होने पर अपने डॉक्टर से परामर्श लें।
क्या मैं प्रिस्क्रिप्शन वाली दवाओं के साथ एवरआयु उत्पादों का सेवन कर सकता हूँ?
दवाओं के साथ हर्बल उत्पादों का उपयोग करने से पहले हमेशा अपने चिकित्सक या फार्मासिस्ट से परामर्श लें।
मुझे इसके फायदे कब तक दिखने लगेंगे?
उत्पाद और व्यक्ति के अनुसार समय अलग-अलग होता है। कुछ उपयोगकर्ताओं को कुछ हफ्तों में ही बदलाव नज़र आने लगते हैं; जबकि अन्य को महीनों तक लगातार उपयोग की आवश्यकता होती है। लेबल पर दिए गए निर्देशों का पालन करें और दीर्घकालिक समस्याओं के लिए पेशेवर सलाह लें।
आप कहां-कहां शिपिंग करते हैं और डिलीवरी में कितना समय लगता है?
हम पूरे भारत में डिलीवरी करते हैं। डिलीवरी का समय गंतव्य और शिपिंग विधि पर निर्भर करता है। आपका ऑर्डर शिप होने के बाद आपको एक ट्रैकिंग नंबर प्राप्त होगा।
आपकी वापसी और रिफंड नीति क्या है?
हमारी वापसी एवं धनवापसी नीति के अनुसार, गलत या क्षतिग्रस्त वस्तुओं की वापसी स्वीकार की जाती है। खोले गए उपभोग्य उत्पाद वापसी के लिए पात्र नहीं हो सकते हैं। विवरण के लिए धनवापसी नीति देखें।
क्या आप थोक या बल्क ऑर्डर की सुविधा देते हैं?
जी हां—थोक ऑर्डर के लिए थोक मूल्य उपलब्ध है। हमारी मूल्य सूची देखें या न्यूनतम ऑर्डर मात्रा (MOQ) और दरों के लिए बिक्री विभाग से संपर्क करें।
मैं उत्पाद की प्रामाणिकता कैसे सत्यापित करूँ?
everAyu.com या अधिकृत विक्रेताओं से ही खरीदें। बैच और निर्माता विवरण के लिए उत्पाद लेबल देखें। आवश्यकता पड़ने पर सहायता विभाग से प्रमाणपत्र प्राप्त करें।
आप कौन सी भुगतान पद्धतियां स्वीकार करते हैं?
हम प्रमुख कार्ड, यूपीआई, नेट-बैंकिंग, वॉलेट और कैश ऑन डिलीवरी (जहां उपलब्ध हो) स्वीकार करते हैं। भुगतान के उपलब्ध तरीके चेकआउट के समय दिखाए जाते हैं।
क्या मैं अपना ऑर्डर रद्द या संशोधित कर सकता हूँ?
डिस्पैच से पहले ऑर्डर में बदलाव या उसे रद्द किया जा सकता है। कृपया अपने ऑर्डर आईडी के साथ जल्द से जल्द सहायता टीम से संपर्क करें।
क्या आपके पैकेज पर्यावरण के अनुकूल हैं?
हम यथासंभव पुनर्चक्रण योग्य पैकेजिंग का उपयोग करने का लक्ष्य रखते हैं। पैकेजिंग संबंधी विवरण उत्पाद के अनुसार भिन्न होते हैं और जहां लागू हो वहां सूचीबद्ध किए जाएंगे।
मुझे चूर्ण (पाउडर) और अन्य औषधियों का सेवन कैसे करना चाहिए?
प्रत्येक उत्पाद के लेबल पर दिए गए उपयोग संबंधी निर्देशों का पालन करें। कई पाउडर गर्म पानी या दूध में मिलाकर उपयोग किए जाते हैं; यदि आपको कोई संदेह हो, तो व्यक्तिगत उपचार विधि के लिए किसी चिकित्सक से परामर्श लें।
दोष परीक्षण क्या है और यह कैसे सहायक होता है?
दोष परीक्षण आयुर्वेदिक संरचना (वात, पित्त, कफ) को समझने में सहायक होता है। यह उत्पाद चयन में मार्गदर्शन कर सकता है, लेकिन यह एक सामान्य दिशानिर्देश है—इसका उपयोग लक्षणों पर आधारित विकल्पों और पेशेवर सलाह के साथ करें।
अधिक सहायता के लिए मुझे किससे संपर्क करना चाहिए?
तेज़ सहायता के लिए support@everayu.com पर ईमेल करें या अपने ऑर्डर आईडी के साथ हमारे संपर्क पृष्ठ का उपयोग करें।
