everAyu-তে, আমরা আপনার বিশ্বাসকে মূল্য দিই এবং শুধুমাত্র
প্রামাণিক আয়ুর্বেদিক ও হার্বাল পণ্য সরবরাহের চেষ্টা করি। আমাদের রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়া
সহজ, স্বচ্ছ এবং গ্রাহকবান্ধব করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
🕒 রিটার্ন নীতির সময়কাল
আমাদের রিটার্ন নীতি আপনার everAyu পণ্য পাওয়ার তারিখ থেকে ১৪ দিনের জন্য বৈধ।
রিটার্ন বিকল্পসমূহ
গ্রাহকরা তাদের আয়ুর্বেদিক বা হার্বাল পণ্য খোলার আগে বা পরে, অবস্থান এবং কারণ অনুসারে রিটার্ন করতে পারেন।
⚙️ রিটার্নের শর্তাবলী
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে রিটার্ন শুরু করা যেতে পারে:
পণ্য ডেলিভারি প্রক্রিয়ায় ক্ষতিগ্রস্ত হওয়া
পণ্য পাওয়ার পর গুণগত মানে অসন্তুষ্টি
যদি আপনি পণ্যের গুণগত মান অসন্তোষজনক মনে করেন:
১. অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
২. যাচাইয়ের জন্য পণ্যের স্পষ্ট ছবি পাঠান
যাচাইয়ের পর, আমরা রিটার্ন পিকআপ নির্ধারণ করব এবং
পণ্যের মূল্য ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করব।
📦 পণ্যের অবস্থার প্রয়োজনীয়তা
রিটার্ন সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত দয়া করে নিশ্চিত করুন যে পণ্য ভাল অবস্থায় এবং নিরাপদে প্যাক করা আছে।
রিটার্নকৃত পণ্য পাওয়ার পর, আমাদের দল:
পণ্যের গুণগত মান পুনর্মূল্যায়ন করবে
ওজন এবং ব্যাচের গুণগত মান বিদ্যমান স্টক এর সাথে তুলনা করবে
রিটার্ন পর্যালোচনা সম্পন্ন হলে আপনি একটি আপডেট পাবেন।
এই প্রক্রিয়াটি একটি ন্যায্য মূল্যায়ন নিশ্চিত করে এবং everAyu-তে সর্বোচ্চ হার্বাল গুণগত মান বজায় রাখতে সাহায্য করে।
💰 ফেরত নীতি
অনুমোদনের পরেও যদি আপনি আপনার ফেরত না পান, দয়া করে নিম্নলিখিত ধাপগুলি অনুসরণ করুন:
১. আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টে কোনো আপডেট আছে কিনা পরীক্ষা করুন।
২. আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করুন, কারণ পোস্টিংয়ে বিলম্ব হতে পারে।
৩. আপনার ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করুন—ফেরত প্রদর্শিত হতে কয়েকটি কার্যদিবস লাগতে পারে।
যদি ফেরত এখনও না পাওয়া যায়, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন 📧 [gawade.prasad13@gmail.com]
অথবা কল/হোয়াটসঅ্যাপ করুন 📞 ৮৮৭৯৩৬৩৬৪৮।
আমরা প্রতিটি গ্রাহকের জন্য দ্রুত, স্বচ্ছ এবং মসৃণ ফেরত প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
🔄 এক্সচেঞ্জ নীতি
আমরা বুঝতে পারি যে কখনও কখনও গ্রাহকরা তাদের আয়ুর্বেদিক বা হার্বাল পণ্য এক্সচেঞ্জ করতে চাইতে পারেন। এই প্রক্রিয়াটি সহজ করতে, দয়া করে নিম্নলিখিত নির্দেশিকা অনুসরণ করুন:
পণ্য অবশ্যই মূল, ব্যবহার না করা অবস্থায় থাকতে হবে।
ওজন এবং গুণগত মান মূল পণ্যের সাথে মেলাতে হবে।
এক্সচেঞ্জ শুরু করতে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
পণ্য পাওয়ার পর, আমাদের দল পণ্যের অবস্থা যাচাই করবে।
অনুমোদিত হলে, আপনার এক্সচেঞ্জ দ্রুত প্রক্রিয়াজাত করা হবে এবং প্রতিটি ধাপে আপনাকে আপডেট দেওয়া হবে।
যেকোনো এক্সচেঞ্জ বা রিটার্ন সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন 📧 [gawade.prasad13@gmail.com]
অথবা হোয়াটসঅ্যাপ করুন 📞 ৮৮৭৯৩৬৩৬৪৮।
🌿 everAyu প্রতিশ্রুতি
