এভারআয়ুতে, আমরা আপনার বিশ্বাসকে মূল্য দিই এবং শুধুমাত্র প্রকৃত আয়ুর্বেদিক ও হার্বাল পণ্য সরবরাহের চেষ্টা করি। আমাদের ফেরত ও বিনিময় প্রক্রিয়া সহজ, স্বচ্ছ এবং গ্রাহকবান্ধব করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
🕒 ফেরত নীতির সময়সীমা
আপনি যখন এভারআয়ু পণ্য গ্রহণ করবেন, তার থেকে ১৪ দিনের মধ্যে আমাদের ফেরত নীতি প্রযোজ্য।
ফেরত বিকল্পসমূহ
গ্রাহকরা তাদের আয়ুর্বেদিক বা হার্বাল পণ্য খোলার আগে বা পরে, অবস্থান ও কারণ অনুসারে ফেরত দিতে পারেন।
⚙️ ফেরতের শর্তাবলী
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ফেরত শুরু করা যেতে পারে:
পণ্য ডেলিভারির সময় ক্ষতিগ্রস্ত হওয়া
পণ্য গ্রহণের পর গুণগত মানে অসন্তুষ্টি
যদি আপনি পণ্যের গুণগত মানে অসন্তুষ্ট হন:
১. সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
২. যাচাইয়ের জন্য পণ্যের স্পষ্ট ছবি পাঠান।
যাচাইয়ের পর, আমরা ফেরত সংগ্রহের সময় নির্ধারণ করব এবং পণ্যের মূল্য ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করব।
📦 পণ্যের অবস্থার শর্তাবলী
ফেরত সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত দয়া করে নিশ্চিত করুন যে পণ্য ভালো অবস্থায় এবং সুরক্ষিতভাবে প্যাক করা আছে।
ফেরত প্রাপ্তির পর, আমাদের দল:
পণ্যের গুণগত মান পুনর্মূল্যায়ন করবে
ওজন ও ব্যাচের গুণগত মান বিদ্যমান মজুদ সঙ্গে তুলনা করবে
ফেরত পর্যালোচনা শেষ হলে আপনাকে আপডেট দেওয়া হবে।
এই প্রক্রিয়া একটি ন্যায্য মূল্যায়ন নিশ্চিত করে এবং এভারআয়ুতে সর্বোচ্চ হার্বাল গুণগত মান বজায় রাখতে সাহায্য করে।
💰 ফেরত নীতি
অনুমোদনের পরেও যদি আপনি আপনার ফেরত না পান, তাহলে নিম্নলিখিত ধাপগুলি অনুসরণ করুন:
১. আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টে কোনো আপডেট আছে কিনা পরীক্ষা করুন।
২. আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করুন, কারণ পোস্টিংয়ে বিলম্ব হতে পারে।
৩. আপনার ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করুন—ফেরত প্রদর্শিত হতে কয়েক কর্মদিবস লাগতে পারে।
যদি ফেরত এখনও না পাওয়া যায়, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন 📧 [gawade.prasad13@gmail.com] অথবা কল/হোয়াটসঅ্যাপ করুন 📞 ৮৮৭৯৩৬৩৬৪৮।
আমরা প্রতিটি গ্রাহকের জন্য দ্রুত, স্বচ্ছ এবং মসৃণ ফেরত প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
🔄 বিনিময় নীতি
আমরা বুঝতে পারি যে কখনও কখনও গ্রাহকরা তাদের আয়ুর্বেদিক বা হার্বাল পণ্য বিনিময় করতে চাইতে পারেন। এই প্রক্রিয়াটি সহজ করতে, দয়া করে নিম্নলিখিত নির্দেশিকা অনুসরণ করুন:
পণ্য অবশ্যই মূল, অপ্রয়োগিত অবস্থায় থাকতে হবে।
ওজন ও গুণগত মান মূল পণ্যের সাথে মিলতে হবে।
বিনিময় শুরু করতে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
পণ্য প্রাপ্তির পর, আমাদের দল পণ্যের অবস্থা যাচাই করবে।
অনুমোদিত হলে, আপনার বিনিময় দ্রুত প্রক্রিয়াকৃত হবে এবং প্রতিটি ধাপে আপনাকে জানানো হবে।
বিনিময় বা ফেরত সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন 📧 [gawade.prasad13@gmail.com] অথবা হোয়াটসঅ্যাপ করুন 📞 ৮৮৭৯৩৬৩৬৪৮।
🌿 এভারআয়ু প্রতিশ্রুতি
